سياسة إلغاء الطلب

سياسة إلغاء الطلب

• يمكن إلغاء الطلب فقط إذا كانت حالته بانتظار المراجعة.
• لا يمكن الإلغاء بعد تحويل الحالة إلى تم التنفيذ / جاري الشحن / التوصيل.
• في حال عدم الاستلامإذا لم يستلم العميل الشحنة (بسبب عنوان خاطئ، رقم غير صحيح، عدم الرد على شركة الشحن… إلخ):
• تخصم 60 ريال رسوم شحن.
• تخصم 40 ريال لكل قطعة.

حقوق المتجر

• يحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ في حال:
• عدم توفر المنتج.
• وجود خلل في الطلب.
• حذف منتج من الطلب وشحن باقي المنتجات.

مسؤولية العميل

• المتجر غير مسؤول إذا لم يستلم العميل الطلب من شركة الشحن.
• لا يحق للعميل استرجاع المبلغ عند رفض استلام الشحنة بعد شحنها.
• إذا لم يستلم العميل الطلب نهائيًا، المتجر غير مسؤول عن ذلك.
• في حال الاستفادة من عرض اشتري 1 وخذ 2 مجاناً لا تتم الطباعة إلا على تيشرت 1.

رسوم الإلغاء والاسترجاع

• يجب على العميل استلام الطلب أولاً ثم طلب الإلغاء خلال 12 ساعة.
• رسوم الإلغاء: 60 ريال + 20 ريال لكل قطعة إضافية.
• يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبكامل المرفقات والملصقات الأصلية.
• يتم فحص المنتج أولًا، ثم استرجاع المبلغ خلال 7–14 يوم عمل.

العروض والهدايا

• في حال إلغاء الطلب أو استرجاعه، يتم خصم قيمة الهدية أو العرض (مثل "اشترِ 2 والثالث مجانًا") من المبلغ الإجمالي.